Konversationsbasierte KI-Lösung, personalisierte Antworten auf die individuellen Fragen Ihrer Benutzer und vollständig präzise, KI-formulierte Antworten
Self-Service-Navigation
Durch die Interaktion mit der Suchleiste können Benutzer die Antwort selbstständig finden, was den Kundenservice-Agenten den Arbeitsaufwand durch das hohe Anfrageaufkommen erleichtert.
Personalisierte Antworten
ChatGPT formuliert Antworten auf der Grundlage des Unternehmensinhalts und des Chatverlaufs, wodurch die Richtigkeit des Inhalts sichergestellt wird (keine „Halluzinationen“) und eine personalisierte Antwort für den Benutzer bereitgestellt wird.
Dynamische Navigation
Um einen schnellen und reibungslosen Service zu bieten, können Benutzer durch die häufig gestellten Themen (die automatisch oben angezeigt werden) und den Suchverlauf navigieren.
Erster Kontaktpunkt
Durch die Zentralisierung aller Kontaktpunkte sind die Serviceseiten weniger überwältigend und einfacher zu navigieren.
Themenbasiertes Routing
Wenn Hilfe benötigt wird, verteilt unsere KI die Anfragen je nach Thema der Anfrage auf den am besten passenden Kanal.
ChatGPT-spezifische Analysen
Von ChatGPT generierte Antworten werden nachverfolgt, um wertvolle Erkenntnisse über die Interaktionen der Kunden mit dem Chat und die Lösungsrate der Anfragen zu liefern.
Führende Unternehmen vertrauen auf unsere Lösung
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