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Revolutionieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit zukunftsweisender Technologie.

Revolutionieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit zukunftsweisender Technologie.

Revolutionieren Sie Ihr Kundenerlebnis mit zukunftsweisender Technologie.

Erleben Sie den Unterschied mit dynamischer Benutzerführung, semantischer Direktsuche und generative-AI Chat.

Erleben Sie den Unterschied mit dynamischer Benutzerführung, semantischer Direktsuche und generative-AI Chat.

Erleben Sie den Unterschied mit dynamischer Benutzerführung, semantischer Direktsuche und generative-AI Chat.

Self-Service, der neue Maßstäbe setzt.

Self-Service, der neue Maßstäbe setzt.

Self-Service, der neue Maßstäbe setzt.

Search Navigator & GenAI Chat
Search Navigator & GenAI Chat
Search Navigator & GenAI Chat

WAS BRANCHLY MACHT

Erleben Sie die Zukunft schon heute.

Verabschieden Sie sich von der Komplexität der Vergangenheit und ebnen Sie sich den Weg zum Erfolg. Willkommen in einer neuen Ära der Einfachheit und Effizienz.

Intuitiv mit KI starten

Intuitiv mit KI starten

Unsere Lösung ist für Sie gebaut und bedarf keine Vorkenntnisse mit KI. Starten Sie gemeinsam mit uns in nur wenigen Schritten.

Unsere Lösung ist für Sie gebaut und bedarf keinerlei Vorkenntnisse mit KI. Starten Sie gemeinsam mit uns in nur wenigen Schritten.

Unsere Lösung ist für Sie gebaut und bedarf keinerlei Vorkenntnisse mit KI. Starten Sie gemeinsam mit uns in nur wenigen Schritten.

Schnelle Content-Integration

Schnelle Content-Integration

Mit branchly einfach unstrukturierte Daten (z.B. Website, PDF, CSV, u. v. m.) in strukturiertes Wissen umwandeln, und Sie sind in wenigen Minuten einsatzbereit.

Einfache Interaktionen

Einfache Interaktionen

Vereinfachen Sie Kundeninteraktion mit unseren eingebetteten, nativen und benutzerfreundlichen Nutzeroberflächen. Bieten Sie Ihren Benutzern ein erstklassiges und autonomes Erlebnis.

Kommunizieren in 101 Sprachen

Nahtlos in 101 Sprachen

Kommunizieren in 101 Sprachen

Überwinden Sie Sprachbarrieren in der Kundeninteraktion direkt bei der Eingabe. Die Übersetzung ist nahtlos, daher müssen Sie nicht erst 101 Sprachen lernen.

Themenbasiertes Routing

Themenbasiertes Routing

Führen Sie Ihre Kunden mit themenbasierter Weiterleitung und API-Integration zu ihrem optimalen Supportkanal und verbessern Sie ihre personalisierte Support-Reise.

Analysebasierte Erkenntnisse

Analysebasierte Erkenntnisse

Verbessern Sie kontinuierlich Ihre Inhalte und Leistung basierend auf umsetzbaren Erkenntnissen und hervorragendem Feedback.

WAS BRANCHLY KANN

Features.

KI-Power mit branchly AI

KI-Power mit branchly AI

KI-Power mit branchly AI

branchly AI ist seiner Zeit voraus. Basierend auf der einzigartigen Kombination von eigenen KI-Modelle und -Algorithmen mit GPT, darauf ausgelegt, um individuell und personalisiert zu kommunizieren, sodass jeder Chat sich anfühlt wie ein Live Chat mit einer echten Person.

Verwendet nur Ihre Daten

Verwendet nur Ihre Daten

Verwendet nur Ihre Daten

Integrieren Sie Inhalte und transformieren Sie automatisch unstrukturierte Daten.

branchly versteht die Hierarchie Ihrer Inhalte und erstellt automatisch die Navigation für Sie. Einfach Design und Kontaktkanäle (Routing) auswählen. Fertig.

Dynamische Navigation

Dynamische Navigation

Dynamische Navigation

Trendbasiert und effizient. Endlich erhalten Ihre Kunden die Navigationsmenüs für die wirklich relevanten Themen. Basierend auf speziell entwickelten Algorithmen und Analysen tracken wir, was die Nutzer am meisten Anfragen und basierend drauf wechseln wir automatisch nach den von Ihnen ausgewählten Intervallen die Navigationsmenüs. So sieht ihr Kunde direkt die relevantesten Themen sofort.

Themenbasiertes Routing

Themenbasiertes Routing

Themenbasiertes Routing

Vorbei sind die Zeiten, in denen sich Ihren Kunden durch den Kanaldschungel kämpfen müssen und dann doch an der falschen Stelle landen. Komplexe Anfragen werden automatisch zum besten Kontaktkanal weitergeleitet, sparen Sie Ihren Kunden Zeit und ermöglichen eine effiziente Interaktion ohne Kundenwiederholung.

100% DSGVO-konform

100% DSGVO-konform

100% DSGVO-konform

LLM und GPTs datenschutzkonform nutzen geht nicht? Es geht doch! Dank unserer Partnerschaft mit Microsoft und unserem Hosting in Deutschland und Europa stellen wir sicher, dass Ihre Daten geschützt sind und keine Informationen zu Trainingszwecken etc. genutzt werden.

KI-spezifische Analysen

KI-spezifische Analysen

KI-spezifische Analysen

Erhalten Sie tiefe Einblicke in Kundennutzung, entdecken Sie Optimierungspotenziale, ermitteln Sie Ihren RoI und finden Sie heraus ob ein Anliegen fallabschließend gelöst wurde.

UNSERE HIGHLIGHTS

Das macht branchly aus.

branchly

Andere Anbieter

Alles aus einer Hand

Vorfilterung und Routing von Anfragen reduzieren Kontaktvolumen und verbessern die Nutzererfahrung.

Hohe Komplexität bei Support-Kanälen führt zu Ineffizienzen, mangelnder Messbarkeit, schlechter Nutzererfahrung.

Effizienz

Einfache Integration und dynamische, zeit- und kosteneffiziente Lösung im Customer Service.

Einführung neuer digitaler Kanäle führt zu höheren Kosten und Arbeitsaufwand.

Analyse

Vollständige Rückverfolgbarkeit für eine umfassende Auswertung von Inhalten & Prozessen.

Einsatz mehrerer Support-Kanäle (Chatbots, Telefon, E-Mail, FAQs) erschwert Nachweis, dass Anliegen erfolgreich gelöst wurden.

branchly AI

Effiziente Nutzung von branchly AI für präzise, zuverlässige Antworten basierend auf Ihren Inhalten.

Ungenaue Verwendung von ChatGPT kann zu irreführenden Antworten oder Halluzinationen führen.

UNSERE PERFORMANCE SPRICHT FÜR SICH

Unsere Zahlen.

5,2 Mio.

5,2 Mio.

5,2 Mio.

fallabschließende Supportanfragen

Sofort

Sofort

Sofort

Direkter ROI ab Nutzung

97%

97%

97%

kostengünstiger als klassische Supportkanäle

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

In bester Gesellschaft.

"Wir haben die branchly-Lösung eingesetzt, um die Arbeitsbelastung unseres Callcenters bei der Bearbeitung unserer Hotlines und E-Mails zu reduzieren. Nach unserer eigenen Analyse konnten wir bereits in den ersten 14 Tagen rund 25.000 € einsparen und zeitgleich unsere Kunden zufriedener machen."

Stefan Schmid

Head of Customer Service, Weltbild D2C Group

"Wir haben die branchly-Lösung eingesetzt, um die Arbeitsbelastung unseres Callcenters bei der Bearbeitung unserer Hotlines und E-Mails zu reduzieren. Nach unserer eigenen Analyse konnten wir bereits in den ersten 14 Tagen rund 25.000 € einsparen und zeitgleich unsere Kunden zufriedener machen."

Stefan Schmid

Head of Customer Service, Weltbild D2C Group

"Wir haben die branchly-Lösung eingesetzt, um die Arbeitsbelastung unseres Callcenters bei der Bearbeitung unserer Hotlines und E-Mails zu reduzieren. Nach unserer eigenen Analyse konnten wir bereits in den ersten 14 Tagen rund 25.000 € einsparen und zeitgleich unsere Kunden zufriedener machen."

Stefan Schmid

Head of Customer Service, Weltbild D2C Group

"Mit branchly haben wir einen Partner gefunden, der uns einen Chat bereitstellt, der das gesamte Team entlastet, sodass wir uns weiterhin unseren Kernaufgaben widmen können. Dank der branchly-Technologie basiert die gesamte Wissensdatenbank auf den Inhalten unserer Website und stellt durch automatisiertes Crawlen die Aktualität und Relevanz sicher."

Carolyn Molski

Digital Marketing Manager

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Carolyn Molski

Digital Marketing Manager

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Carolyn Molski

Digital Marketing Manager

"The platform's easy setup and go-live impressed me. It helps me focus on growing my business and handle repetitive questions effectively."

David Klein

Founder, BOOMSIG

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David Klein

Founder, BOOMSIG

Schon heute die Zukunft der Customer Experience erleben!

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