Komplexe Anfragen leicht gemacht

Komplexe Anfragen leicht gemacht

Komplexe Anfragen leicht gemacht

Setzen Sie mit uns die neusten AI-Technologien sicher und DSGVO konform ein, um komplexe B2B-Kundendienstanfragen effizient zu bearbeiten und das ganz ohne zusätzlichen Aufwand basierend auf Ihren Betriebsanleitungen, Webseiten uvm.

Setzen Sie mit uns die neusten AI-Technologien sicher und DSGVO konform ein, um komplexe B2B-Kundendienstanfragen effizient zu bearbeiten und das ganz ohne zusätzlichen Aufwand basierend auf Ihren Betriebsanleitungen, Webseiten uvm.

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Möchten Sie Ihren Kunden ermöglichen, ihre Anliegen direkt zu lösen, ohne anzurufen? Starten Sie jetzt.

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WAS BRANCHLY MACHT

Morgen, schon Heute starten.

Verabschieden Sie sich von der Komplexität der Vergangenheit und ebnen Sie sich den Weg zum Erfolg. Willkommen in einer neuen Ära der Einfachheit und Effizienz.

Senkung der Servicekosten mit branchly

Senkung der Servicekosten mit branchly

branchly hilft dem E-Commerce, die Betriebskosten zu minimieren, indem es die Effizienz der Serviceabteilungen steigert. Durch intelligente Automatisierung werden wiederkehrende Anfragen effizient bearbeitet, was es Unternehmen ermöglicht, Ressourcen gezielter einzusetzen.

Modernisierung durch und mit branchly

Modernisierung durch und mit branchly

branchly treibt die Adaptation modernster Technologien branchenweit voran. Die Plattform trägt dazu bei, Geschäftsprozesse zu optimieren, die Effizienz zu erhöhen und Unternehmen nachhaltig wettbewerbsfähiger zu machen.

Komplexitäts bewältigen in der Kommunikation mit branchly

Komplexitäts bewältigen in der Kommunikation mit branchly

Im B2B-Bereich erleichtert branchly die Bearbeitung komplexer Anfragen. Durch den Einsatz von KI werden auch anspruchsvolle Kundenanliegen effizient und zufriedenstellend gelöst, was die Kundenbindung stärkt.

Branchly - Die Evolution des Kundenkontakts

Branchly - Die Evolution des Kundenkontakts

branchly setzt neue Standards in der Bearbeitung von Kundenanfragen. Mit unserer fortschrittlichen KI-Plattform werden Live-Chats durch intelligentere, schnellere und 24/7 verfügbare AI-Chatlösungen ersetzt. Erleben Sie den Unterschied, den Echtzeitunterstützung und KI-basierte Interaktionen für Ihr Unternehmen machen können.

WAS BRANCHLY KANN

Features.

KI-Power mit branchly AI

KI-Power mit branchly AI

KI-Power mit branchly AI

branchly AI ist seiner Zeit voraus. Basierend auf der einzigartigen Kombination von eigenen KI-Modelle und -Algorithmen mit GPT, darauf ausgelegt, um individuell und personalisiert zu kommunizieren, sodass jeder Chat sich anfühlt wie ein Live Chat mit einer echten Person.

Verwendet nur Ihre Daten

Verwendet nur Ihre Daten

Verwendet nur Ihre Daten

Integrieren Sie Inhalte und transformieren Sie automatisch unstrukturierte Daten.

branchly versteht die Hierarchie Ihrer Inhalte und erstellt automatisch die Navigation für Sie. Einfach Design und Kontaktkanäle (Routing) auswählen. Fertig.

Dynamische Navigation

Dynamische Navigation

Dynamische Navigation

Trendbasiert und effizient. Endlich erhalten Ihre Kunden die Navigationsmenüs für die wirklich relevanten Themen. Basierend auf speziell entwickelten Algorithmen und Analysen tracken wir, was die Nutzer am meisten Anfragen und basierend drauf wechseln wir automatisch nach den von Ihnen ausgewählten Intervallen die Navigationsmenüs. So sieht ihr Kunde direkt die relevantesten Themen sofort.

Themenbasiertes Routing

Themenbasiertes Routing

Themenbasiertes Routing

Vorbei sind die Zeiten, in denen sich Ihren Kunden durch den Kanaldschungel kämofen müssen und dann doch an der falschen Stelle landen. Komplexe Anfragen werden automatisch zum besten Kontaktkanal weitergeleitet, sparen Sie Ihren Kunden Zeit und ermöglichen eine effiziente Interaktion ohne Kundenwiederholung.

100% DSGVO-konform

100% DSGVO-konform

100% DSGVO-konform

LLM und GPTs Datenschutzkonform nutzen geht nicht? Es geht doch! Dank unserer Partnerschaft mit Microsoft und unseren Hosting in Deutschland und Europa stellen wir sicher, dass Ihre Daten geschützt sind und keine Informationen zu Traingszwecken etc. genutzt werden.

KI-spezifische Analysen

KI-spezifische Analysen

KI-spezifische Analysen

Erhalten Sie tiefe Einblicke in Kundennutzung, entdecken Sie Optimierungspotenziale, ermitteln Sie Ihren ROI und finden Sie heraus ob ein Anliegen fallabschließend gelöst wurde.

UNSERE HIGHLIGHTS

Das macht branchly aus.

branchly

Andere Anbieter

Alles aus einer Hand

Vorfilterung und Routing von Anfragen reduzieren Kontaktvolumen und verbessern die Nutzererfahrung.

Hohe Komplexität bei Support-Kanälen führt zu Ineffizienzen, mangelnder Messbarkeit, schlechter Nutzererfahrung.

Effizienz

Einfache Integration und dynamische, zeit- und kosteneffiziente Lösung im Customer Service.

Einführung neuer digitaler Kanäle führt zu höheren Kosten und Arbeitsaufwand.

Analyse

Vollständige Rückverfolgbarkeit für eine umfassende Auswertung von Inhalten & Prozessen.

Einsatz mehrerer Support-Kanäle (Chatbots, Telefon, E-Mail, FAQs) erschwert Nachweis, dass Anliegen erfolgreich gelöst wurden.

branchly AI

Effiziente Nutzung von branchly AI für präzise, zuverlässige Antworten basierend auf Ihren Inhalten.

Ungenaue Verwendung von ChatGPT kann zu irreführenden Antworten oder Halluzinationen führen.

UNSERE PERFORMANCE SPRICHT FÜR SICH

Unsere Zahlen.

483k

483k

483k

fallabschließende Supportanfragen

Sofort

Sofort

Sofort

Direkter ROI ab Nutzung

97%

97%

97%

konstengünstiger als klassische Supportkanäle

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

In bester Gesellschaft.

"Wir haben die branchly-Lösung eingesetzt, um die Arbeitsbelastung unseres Callcenters bei der Bearbeitung unserer Hotlines und E-Mails zu reduzieren. Nach unserer eigenen Analyse konnten wir bereits in den ersten 14 Tagen rund 25.000 € einsparen und zeitgleich unsere Kunden zufriedener machen."

Stefan Schmid

Head of Customer Service, Weltbild D2C Group

"Wir haben die branchly-Lösung eingesetzt, um die Arbeitsbelastung unseres Callcenters bei der Bearbeitung unserer Hotlines und E-Mails zu reduzieren. Nach unserer eigenen Analyse konnten wir bereits in den ersten 14 Tagen rund 25.000 € einsparen und zeitgleich unsere Kunden zufriedener machen."

Stefan Schmid

Head of Customer Service, Weltbild D2C Group

"Wir haben die branchly-Lösung eingesetzt, um die Arbeitsbelastung unseres Callcenters bei der Bearbeitung unserer Hotlines und E-Mails zu reduzieren. Nach unserer eigenen Analyse konnten wir bereits in den ersten 14 Tagen rund 25.000 € einsparen und zeitgleich unsere Kunden zufriedener machen."

Stefan Schmid

Head of Customer Service, Weltbild D2C Group

"The platform's easy setup and go-live impressed me. It helps me focus on growing my business and handle repetitive questions effectively."

David Klein

Founder, BOOMSIG

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David Klein

Founder, BOOMSIG

Schon heute die Zukunft der Customer Experience erleben!

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