Dynamischer Self-Service
mit intelligentem Routing.
Mit unserem Navigator gelangen deine Kunden direkt zum passenden Inhalt oder Kontakt.
Zentraler Self-Service-Einstieg
Der Navigator ist der Einstiegspunkt für deine Kunden, damit deine Kunden sofort fündig werden.
Für Contentstarke Unternehmen
Richtet sich an Unternehmen mit umfangreichen Inhalten und diversen Kontaktkanälen, die komplexe Service-Prozesse managen.
Intelligente Nutzersteuerung statt simpler FAQs.
Er führt deine Kunden proaktiv und zielgerichtet zum passenden Serviceangebot, noch bevor Fragen gestellt werden.
Fusion von Suche und Navigation
Bietet eine intuitive Bedienung, die beide Eingabemethoden nahtlos kombiniert.
Intelligentes Routing
Leitet komplexe oder unklare Anfragen direkt an den optimalen Support-Kanal weiter.
Selbstlernende Dynamik
Passt sich kontinuierlich an Kundenverhalten an, um Antworten stets zu optimieren.
Intelligenter Wissensgraph & Analytics
Verknüpft vorhandene Inhalte und liefert wertvolle Einblicke zur ständigen Verbesserung.
Hybride KI-Suche
Ermöglicht „Search-as-you-type“, semantisches Retrieval, Tagging und visuelles Highlighting relevanter Inhalte.
Höhere Nutzerakzeptanz
Erreicht deutlich höhere Interaktionsraten als herkömmliche FAQs durch proaktive, zielgerichtete Kundenführung.