branchly bietet out-of-the-box barrierefreie KI-Module, die WCAG 2.1 AA und das BFSG erfüllen. Dazu gehören ARIA-Live-Regions für Screenreader, vollständige Tastaturnavigation, Fokus-Management und kontrastreiche Darstellung. Besucher mit Seh- oder Hörbeeinträchtigungen können so per Chat, Spracheingabe oder Screenreader in Echtzeit Fragen zu Ausstellungen, Öffnungszeiten und Anfahrtswegen stellen und erhalten direkte, verständliche Antworten — ohne auf statische, oft unzugängliche Webseiten angewiesen zu sein.

Viele Museen, Theater und Veranstaltungsorte haben nur deutschsprachige Websites, verpassen dadurch aber internationale Besucher aus Grenzregionen und dem Ausland. branchly erkennt automatisch die Browsersprache oder Gerätesprache des Nutzers — etwa Niederländisch, Polnisch oder Spanisch — und antwortet direkt in der jeweiligen Sprache. Das senkt Absprungraten, erhöht die Conversion für Ticketkäufe und macht Kultur grenzüberschreitend zugänglich, ohne dass die Einrichtung separate Sprachversionen ihrer Website pflegen muss.

Sportvereine können repetitive Aufgaben wie Lost-and-Found-Meldungen, Mitgliedschaftsanmeldungen, Anfragen zu Beitragshöhen und Benefits sowie die Terminvergabe für Probetraining vollständig automatisieren. branchly beantwortet diese Fragen rund um die Uhr mehrsprachig, leitet komplexe Anliegen an den richtigen Ansprechpartner weiter und generiert automatisch passende Formulare aus dem Chat heraus. Das entlastet kleine Vereinsbüros und stellt sicher, dass kein potenzielles Mitglied wegen unbeantworteter Fragen abspringt.

branchly kombiniert dynamische Daten wie aktuelle Wartezeiten, Parkplatzverfügbarkeit und Wetter mit statischen Informationen zu Öffnungszeiten und Events. Besucher können im Chat Fragen wie "Wo ist gerade wenig los?" oder "Wo finde ich einen barrierefreien Parkplatz?" stellen und erhalten sofortige, datengestützte Empfehlungen. Veranstalter können dadurch Gästeströme gezielt lenken, Wartezeiten reduzieren und die allgemeine Besucherzufriedenheit steigern — ganz ohne zusätzliches Personal vor Ort.

branchly bietet flexible Pakete, die sich an dein monatliches Session-Volumen und deine Anforderungen orientieren. Alle Tarife beinhalten die vollständige Plattform mit Chatbot, KI-Suche, Navigator und Formularen. Die Einrichtung ist innerhalb weniger Minuten möglich, ohne Entwicklerressourcen. Für größere Einrichtungen mit hohem Besucheraufkommen gibt es individuelle Enterprise-Tarife. Alle Module sind DSGVO-konform, EU AI Act-ready und barrierefrei — es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Compliance.

Herkömmliche Chatbots sind regelbasiert und reagieren nur auf vordefinierte Keywords. Sobald ein Besucher eine unerwartete Frage stellt — etwa "Welche Ausstellung passt zu einem sechsjährigen Kind mit Rollstuhl?" — versagt das System. branchly nutzt generative KI mit RAG (Retrieval Augmented Generation), versteht also natürliche Sprache, Kontext und komplexe Anfragen. Zudem bietet branchly keine isolierte Chat-Funktion, sondern eine vollständige KI-Schicht mit Suche, Navigation, Produktberatung und Formularen — alles aus einer Hand, EU-gehostet und barrierefrei.

Seit dem 28. Juni 2025 müssen alle B2C-Digitalangebote in der EU mit mehr als 10 Mitarbeitern und über 2 Millionen Euro Umsatz dem BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz) und damit WCAG 2.1 AA entsprechen — bei Nichteinhaltung drohen Bußgelder bis zu 100.000 Euro. Zusätzlich gilt seit August 2024 der EU AI Act, der für KI-Systeme Transparenz, Protokollierung und menschliche Aufsicht vorsieht. branchly erfüllt alle Anforderungen out-of-the-box: DSGVO-konforme EU-Datenspeicherung, EU AI Act-Ready-Architektur und vollständige WCAG- / BFSG-Zertifizierung. Das eliminiert rechtliche Risiken und erspart Einrichtungen ein separates Compliance-Projekt.