WAS BRANCHLY MACHT
Morgen, schon Heute starten.
Verabschieden Sie sich von der Komplexität der Vergangenheit und ebnen Sie sich den Weg zum Erfolg. Willkommen in einer neuen Ära der Einfachheit und Effizienz.
Vereinfachen Sie Kundeninteraktion mit unseren eingebetteten, nativen und benutzerfreundlichen Interfaces. Bieten Sie Ihren Benutzern ein erstklassiges und autonomes Erlebnis.
Führen Sie Ihre Kunden mit themenbasierter Weiterleitung und API-Integration zu ihrem optimalen Supportkanal und verbessern Sie ihre personalisierte Supportreise.
Mit branchly einfach unstrukturierte Daten (z.B. Website und PDF) in strukturiertes Wissen umwandeln, und Sie sind in wenigen Minuten einsatzbereit.
Verbessern Sie kontinuierlich Ihre Inhalte und Leistung basierend auf umsetzbaren Erkenntnissen und hervorragendem Feedback.
WIE ES AUSSIEHT
Unsere Nutzerinterfaces.
Wir kombinieren cutting-edge Technologie mit vertrauten Eingabemöglichkeiten, um Ihren Kunden zu helfen, die richtigen Inhalte zu finden.
Chat.
Ihr Content liefert die Antworten.
Unser von branchly AI unterstütztes Chat-Interface ermöglicht Ihren Benutzern die Teilnahme an personalisierten Gesprächen und bietet gleichzeitig eine einfache Navigation zu den am häufigsten verwendeten Themen.
Der Chat verwendet ausschließlich Ihre Daten und berücksichtigt die Chathistorie des Benutzers, wodurch Zuverlässigkeit und DSGVO-Konformität gewährleistet sind und Halluzinationen bei allen Interaktionen verhindert werden.
Search Navigator.
Besserer Self-Service mit branchly.
Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, mithilfe der semantischen Suche und der dynamischen Navigation des Search Navigators schnell und intuitiv Antworten zu finden.
Die relevantesten Themen werden automatisch oben angezeigt, was Zeit und Aufwand spart.
Falls Benutzer direkten Kontakt benötigen, werden sie zu Ihrem effizientesten Kontaktkanal weitergeleitet, was eine optimierte Service-Reise ermöglicht.
WAS BRANCHLY KANN
Features.
branchly AI ist seiner Zeit voraus. Basierend auf der einzigartigen Kombination von eigenen KI-Modelle und -Algorithmen mit GPT, darauf ausgelegt, um individuell und personalisiert zu kommunizieren, sodass jeder Chat sich anfühlt wie ein Live Chat mit einer echten Person.
Integrieren Sie Inhalte und transformieren Sie automatisch unstrukturierte Daten.
branchly versteht die Hierarchie Ihrer Inhalte und erstellt automatisch die Navigation für Sie. Einfach Design und Kontaktkanäle (Routing) auswählen. Fertig.
Trendbasiert und effizient. Endlich erhalten Ihre Kunden die Navigationsmenüs für die wirklich relevanten Themen. Basierend auf speziell entwickelten Algorithmen und Analysen tracken wir, was die Nutzer am meisten Anfragen und basierend drauf wechseln wir automatisch nach den von Ihnen ausgewählten Intervallen die Navigationsmenüs. So sieht ihr Kunde direkt die relevantesten Themen sofort.
Vorbei sind die Zeiten, in denen sich Ihren Kunden durch den Kanaldschungel kämofen müssen und dann doch an der falschen Stelle landen. Komplexe Anfragen werden automatisch zum besten Kontaktkanal weitergeleitet, sparen Sie Ihren Kunden Zeit und ermöglichen eine effiziente Interaktion ohne Kundenwiederholung.
LLM und GPTs Datenschutzkonform nutzen geht nicht? Es geht doch! Dank unserer Partnerschaft mit Microsoft und unseren Hosting in Deutschland und Europa stellen wir sicher, dass Ihre Daten geschützt sind und keine Informationen zu Traingszwecken etc. genutzt werden.
Erhalten Sie tiefe Einblicke in Kundennutzung, entdecken Sie Optimierungspotenziale, ermitteln Sie Ihren ROI und finden Sie heraus ob ein Anliegen fallabschließend gelöst wurde.
UNSERE HIGHLIGHTS
Das macht branchly aus.
branchly
Andere Anbieter
Vorfilterung und Routing von Anfragen reduzieren Kontaktvolumen und verbessern die Nutzererfahrung.
Hohe Komplexität bei Support-Kanälen führt zu Ineffizienzen, mangelnder Messbarkeit, schlechter Nutzererfahrung.
Einfache Integration und dynamische, zeit- und kosteneffiziente Lösung im Customer Service.
Einführung neuer digitaler Kanäle führt zu höheren Kosten und Arbeitsaufwand.
Vollständige Rückverfolgbarkeit für eine umfassende Auswertung von Inhalten & Prozessen.
Einsatz mehrerer Support-Kanäle (Chatbots, Telefon, E-Mail, FAQs) erschwert Nachweis, dass Anliegen erfolgreich gelöst wurden.
Effiziente Nutzung von branchly AI für präzise, zuverlässige Antworten basierend auf Ihren Inhalten.
Ungenaue Verwendung von ChatGPT kann zu irreführenden Antworten oder Halluzinationen führen.
UNSERE PERFORMANCE SPRICHT FÜR SICH
Unsere Zahlen.
fallabschließende Supportanfragen
Direkter ROI ab Nutzung
konstengünstiger als klassische Supportkanäle
WAS UNSERE KUNDEN SAGEN
