branchly auf der TI.CON 2026: Marktforschung in Echtzeit
Vom 13. bis 14. Oktober war branchly auf der TI.CON in Bremen, dem Branchentreff für Tourist-Informationen und Destinationsorganisationen. Höhepunkt: der Vortrag von Gründer Sebastian Flick zur neuen Art der Gästebefragung.
Die TI.CON wurde von destinet, dem Fachportal für Destinationsmanagement, in der Kunsthalle Bremen veranstaltet. branchly war beide Tage vor Ort, führte Gespräche mit Tourist-Informationen und DMOs aus ganz Deutschland und zeigte live, wie die KI-Plattform auf deren Websites aussehen könnte.
Der Talk: Daten sammeln reicht nicht
Am zweiten Tag stand Sebastian Flick gemeinsam mit Nina Gleitsmann, Leitung Marketing der Tourismus-Agentur Nordsee (TANO), auf der Bühne. Thema: die neue Art der Gästebefragung, 24/7, live und direkt im Dialog. Die Kernaussage: Klassische Marktforschung kommt zu spät und ist teuer. Ex-post-Befragungen erreichen den Gast erst nach der Reise, Web-Analytics zeigen, was passiert, aber nicht, warum Gäste abspringen.
Der alternative Ansatz: Der Dialog mit dem Gast findet direkt auf der Website statt, im Moment der Reiseentscheidung. Jede Interaktion wird zum strukturierten Datensatz, aus dem die KI Entscheidungshürden, offene Fragen und echte Bedürfnisse sichtbar macht. Und das Wichtigste, so Flick: Daten nicht nur sammeln, sondern etwas mit ihnen machen. Erst die Kombination aus KI-Agenten wie Langdock und den branchly Skills mache aus Gäste-Insights in Sekundenschnelle Website-Optimierung.
Praxis aus der TANO-Region
Der Vortrag zeigte anhand der TANO-Region, wie die Erkenntnisse direkt in die Marketingarbeit fließen: ungedeckte Informationsbedürfnisse erkennen, Buchungshürden abbauen, Landingpages und Kampagnen an echten Gästesituationen ausrichten.
„Viele Gespräche haben gezeigt: Die Branche weiß, dass sie Daten braucht. Die eigentliche Frage ist, wie man aus ihnen in kurzer Zeit bessere Inhalte und mehr Buchungen macht. Genau dafür stehen wir mit unserer Plattform.“
Sebastian Flick, Gründer von branchly
